Техническая поддержка и сервис-центры

• При обнаружении неисправностей оборудования Покупатель должен предварительно позвонить в службу технической поддержки производителя для возможного решения проблемы удалённо или уточнения дефекта. Только после этого (получив комментарий о необходимости ремонта) покупатель направляет (привозит) неисправное оборудование в сервисный центр.
• К неисправному оборудованию в обязательном порядке должны быть приложены: акт рекламации и копия товарной накладной или счет-фактура. В Акте рекламации все поля должны быть заполнены. Необходимо полное и чёткое описание неисправности. Описание неисправности «не работает» не является причиной неисправности. На каждую единицу оборудования составляется отдельный акт.
• При личной сдаче неисправного оборудования в сервисный центр, акт рекламации можно оформить на месте.
• Максимальный срок осуществления ремонта составляет 21 день включительно со дня сдачи изделия на техническую диагностику, в зависимости от характера неисправностей, необходимости дополнительной диагностики и тестирования оборудования данный срок может быть увеличен до 45 дней.
  
•  Гарантийный срок обслуживания от производителя 12 месяцев.

---

TANTOS

Пн-Пт 9-18 +7 (495) 739-22-83

• доб. 121 видеодомофоны, контроль доступа, замки электромагнитные и электромеханические
• доб. 167 видеокамеры AHD и блоки питания
• доб. 741 видеонаблюдение IP
• доб. 6204 сервис-центр в г. Москва, улица Красная Сосна, дом 2, корпус 1, стр.1.

---

FALCON EYE

Пн-Пт 9-18 +7 (495) 632-01-02

• доб. 721 видеодомофоны, доводчики, замки электромагнитные и электромеханические
• доб. 741 видеокамеры AHD и видеонаблюдение IP
• доб. 229 сервис-центр в г. Москва, улица Красная Сосна, дом 2, корпус 1, стр.1.

---

CTV

Пн-Пт 10-18 +7 (800) 222-60-93

• оборудование CTV

Пн-Пт 10-18 +7 (495) 285-62-69

• сервис-центр г. Москва, ул. Малая Семеновская, д.3А, стр. 2, БЦ АМВП, 2 этаж, офис 211.

---

BAS-IP

Пн-Пт 10-17 +7 (495) 445-30-09

• доб. 102 оборудование Bas-iP
• доб. 3 сервис-центр г. Москва, Остаповский проезд, дом 5/1, этаж 2, офис 205.

---

EZVIZ

Пн-Пт 10-18 +7 (800) 550-13-50

• доб. 704  оборудование Ezviz

---

ISEO

Пн-Пт 10-18 +7 (495) 725-66-80

• доб. 157 оборудование Iseo

---

SLINEX

Пн-Пт 10-14 +7 (960) 789-43-00

• оборудование Slinex

Пн-Пт 9-18 +7 (985) 431-00-60

• сервис-центр г. Москва, м. Бульвар Рокоссовского, Открытое шоссе, д. 12, строение 3,  2 этаж, офис 8.
  

---

COMMAX

Пн-Пт 10-18 +7 (499) 110-64-04

• доб. 1005 или 1006 сервис-центр г. Москва, Бумажный проезд, дом 2/2.

---

DAHUA

Пн-Пт 10-18 +7 (499) 403-36-11

• доб. 575 оборудование Dahua
• доб. 445, сервис-центр г. Москва, ул. Руставели 14, стр. 6.
  

---

AJAX

Пн-Пт 10-18 +7 (800) 500-32-67

• оборудование Ajax

---

IRONLOGIC

Пн-Пт 10-17 +7 (495) 787-70-66

• доб. 5 оборудование Ironlogic

Пн-Пт 10-18 +7 (495) 580-37-61

• сервис-центр г. Москва, Щелковское ш., дом 2A, офис 221.

---

ДАКСИС

Пн-Пт 10-17 +7 (926) 217-52-72

• оборудование Даксис
• сервис-центр г. Москва, Таможенный проезд, дом 6, строение 3, на территории БЦ "Софья-Центр", комната 109.

---

SAFETY24

Пн-Пт 10-18 +7 (495) 488-72-75

• покупка оборудования с доставкой и установкой

---

Схемы оборудования: контроллер Z-5R | считыватель с контроллером CTR-EM | кодовая панель KBD-EM и KBD-EM-IP66 | комплект с замком | блок сопряжения МСК